数あるショップの中からinucolleをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店でご購入するにあたり、必ず下記内容をご確認の上ご注文をお願いいたします。

【お届けについて】

・ご注文から通常7日～30日前後で出荷となります。

当店ではご注文後に海外メーカーから商品をお取り寄せをさせていただきます。そのため、ご注文からお届けまでにお時間を頂戴いたします。

コロナの流行状況や貨物の輸送規制によりお届けまでに4週間～6週間以上かかる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

お誕生日やクリスマスプレゼントなどお祝いのプレゼントとしてご注文いただく場合は余裕をもってご注文をお願いします。

（発送予定時期よりも早いお届けとなる場合もございます。その際は恐れ入りますが当店からのご連絡はいたしておりませんのでご了承ください。）

在庫状況は常時変動しており、メーカーより、予告無しに生産中止や完売となる場合がございます。在庫を確認した上で販売しておりますが、まれにタイムラグ等により在庫切れになってしまうこともございます。その際は楽しみにお待ち頂いているところ大変申し訳ございませんが、キャンセル及びご返金対応とさせて頂き、お客様にご連絡をさしあげます。

複数商品をご注文いただいた場合は、ご注文いただいた商品が全てそろってからまとめての発送となります。ご了承ください。

【再発送・配達先変更をご希望の場合】

・再送時には、再送料として当店規定送料を頂いております。

・住所不備などがあった場合の再発送料金や、商品出荷後の住所変更(転送料金)はご連絡のうえお客様ご負担（着払い）での再発送となりますのでご了承ください。

【送料について】

税込 6,000円以上ご注文で送料無料となります。

商品ページに「送料無料」と記載のあるものは全国送料無料でお届け！

◆ゆうパケット

送料：全国一律 260円

※お届けがポスト投函になりますので、日時指定、代金引換はご利用いただけません。

※ゆうパケット対象外商品が含まれるご注文は、ゆうパック配送になります。

※１個口に入りきらない場合は2個に分けて発送させていただきます。

◆ゆうパック

送料表

【650円】関東・信越・北陸・東海・関西

【750円】 北海道・東北・中国・四国・九州

【1400円】沖縄

※ゆうパックを選ばれていても、ご連絡なくゆうパックと同様対面お届けのレターパック520での配送になる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

到着はあくまで目安となります。

天候や交通情報等により到着が遅れる場合があります。

【キャンセルについて】

ご注文のキャンセルは出荷前に限り受け付けます。

お電話またはメールにてご連絡下さい。

オーダーメイドグッズは、ご注文が確定次第デザイン制作に入ります。デザイン制作開始後のご注文キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内にお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

※商品出荷後のキャンセルは原則お受けできません。ご了承ください。

【商品の品質について】

・当社は海外商品を多く扱っております。

予告なくパッケージ、デザイン、カラー、仕様などがリニューアル・変更されて入荷する場合がございます。ご使用に大きな変化の無いマイナーリニューアルについてはそのまま良品として発送とさせて頂きます。

また、小さな傷、汚れ、縫製が荒い等の製品が混ざっている場合がございます。軽微な糸の処理残しやシワなど、お客様のほうで対応できる商品問題についてはご容赦いただけますようお願いいたします。

上記理由についての交換、返品は対象外となります。ご了承のうえお買い求めください。

・当サイトで掲載している商品の色は、お客様の仕様されているパソコンモニターにより色の見え方が若干変わります。

【お届け後の商品の不具合について】

お客様からいただいたご注文は心をこめて大切に検品・梱包を行っておりますが、万が一お届け間違いや不良品など不備がございましたら、良品と交換もしくはご返金にて対応させていただきます。

※恐れ入りますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。期間を過ぎてしまった場合はお受けできかねますので予めご了承ください。

※状態が分かるお写真がありましたら、お手数ですがメールにてお送りください。

※以下の場合、返品をお受けできかねます。

　・商品到着後7日以上経過している場合。

・一度ご使用になられた商品。

・お客様理由（サイズ違い、イメージ違い、間違えて注文してしまったなど）の場合。

・当店で不良品と判断しない軽微な商品問題のもの（小さな傷、汚れ、縫製の荒さ、糸の処理残しやシワなど）価格をお安く提供しているためご容赦ください。

【お客さま都合の良品の返品・交換】

サイズ違い、イメージ違い、間違えて注文してしまったなど、お客様のご事情による返品交換は原則、お受けしておりません。

【商品のサイズについて】

服のサイズは、デザインや素材によって異なります。また、商品には個体差があり、1～3cmのサイズ誤差が生じる場合がございます。

製造工程上避けることができず、またご使用に支障のない一定の範囲で商品ごとに許容範囲を設けております。あらかじめご了承ください。

ページに表記のサイズは目安です。実際の商品の寸法は個々に若干異なる場合がございます。

【その他】

・受付/発送が何らかの原因で中断し、お客様と連絡が取れなくなったり、お支払いがない状態が7日以上経過した場合は、当店で自動キャンセルとさせていただきます。

・領収書の発行について

ご希望の場合には、ご注文の際、備考欄に領収書を希望の旨をご記載ください。

宛名や但書きをご記載いただければ、ご指定の内容で発行させていただきます。

【梱包について】

当店では環境保護のため、簡易包装を心がけております。

ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。